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Bonjour, 

Depuis environ une semaine, notre box fibre est inopérante. les tests laissent a penser que notre matériel est ok mais que le réseau local d'orange est touché. la hotline m'informait d'un rétablissement pour ce jour. le test du jour m'informe d'un rétablissement prévu pour le 20 Février... quand est il ? pouvez vous me confirmer que cela sera rétabli plus vite que les estimations? mon num de ligne ************* à Mont Saint Aignan 76130.

Quid de la facuration des jours sans service?

Merci de votre retour par avance, 

Benjamin

 EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @yorek5

Lorsque tes services seront rétablis, contacte le service commercial pour obtenir un dédommagement à la hauteur de la gêne subie.