Bonjour,
Le 21 juillet, j'ai pris un forfait Orange Open Mini qui comprend une offre pour mon mobile. Or, depuis cette date, je n'ai jamais pu avoir de réseau mobile à mon domicile, alors qu'ailleurs tout fonctionne parfaitement.
J'ai contacté Orange qui m'a expédié un boîtier Femtocell que j'ai installé hier soir. Je ne constate aucune amélioration. En recontactant Orange, le technicien m'indique qu'il sera nécessaire d'attendre 4 à 7 jours pour que tout fonctionne parfaitement.
Ce qui m'inquiète, c'est que si au bout de ce délai je n'ai toujours pas de réseau, les 21 jours dont je dispose pour résilier ce forfait seront dépassés et je me retrouverai donc ficelé pour 12 mois avec un mobile qui ne fonctionne pas !
Pourriez-vous m'indiquer si vous vous êtes déjà trouvé devant une telle situation, et quel a été le résultat, particulièrement avec l'installation du boîtier Femtocell ? Merci par avance.
