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Bonjour, comme le titre indique ça fait maintenant 1 semaine que j'attends que ma connexion au réseau orange soit activé, cependant je n'ai toujours pas accès à ce dernier. 

Sur la box deux messages s'affiche avec en clignotement le " i " rouge : Erreur de synchronisation et quand j'appuie 4 fois sur le i en question " pas de réseau Orange "

J'ai absolument vérifié tous mes câbles et rien ne fonctionne, je pense que ça soit un problème extérieure,

De l'aide ? 

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bonsoir @Lyes1 

voir si il y a des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonsoir,

Appelez le 3900 pour ouvrir un incident et obtenir des info.

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Bonsoir @Lyes1 

@jean-mi28   @melet39 

Si c'est un abonnement tout récent as tu bien reçu les 2 SMS de la part d'Orange ?

Le premier qui te demande de brancher ta livebox et le second qui te dis que tes services sont activés.

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Oui c'est récent, et j'ai bien reçu deux sms comme quoi ma connexion était activé, pourtant toujours les mêmes messages et " pas d'internet "

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bonjour @Lyes1 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Lyes1 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Lyes1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt