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Bonjour,

je suis branché à la fibre orange depuis le mardi 25 avril, mail de confirmation de l'installateur reçu et Orange est incapable de me fournir la connexion à la télévision. Il est vrai que le décodeur TV4 n'a pas été commandé initialement le 4 avril mais cela a été fait le 11/04 pour une installation finalisée le 25/04. Malgré des nombreux appels au service commercial et au service technique, chacun se renvoie le pb en indiquant que quelque chose n'est pas finalisé. J'ai même été obligé d'appeler la société d'installation Ineo mais sans succès car elle ne répond jamais. Bref, je déclare forfait, est-ce que quelqu'un peut me venir en aide car pour l'instant Orange est inefficace!!!!

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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salut @Lau4833

nous autres clients comme toi n'allons pas pouvoir t'aider, contactes le service réclamation

Tu appelles le 3900 et lorsque tu dois donner le motif de ton appel, tu dis "réclamation"

si tout n'est pas finalisé, il faut savoir pourquoi sachant qu'il y a toujours un délai entre l'activation de la partie internet et la partie TV