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internet & fixe ma connexion

Pas de téléphone ni internet

Doja
helper
594  

Re: Pas de téléphone ni internet

bonjour à tous

depuis lundi 28/12

 débit 

7.7Mb 

0.7Mb

ce débit à l'air assez constant.

pour l'instant je n'ai plus de coupure.

la flybox me donne

7.4 Mb

2.7Mb

voilà bon réveillon

doja

melet39
#TopMembre
#TopMembre
585  

Re: Pas de téléphone ni internet

bonjour @Doja 

 

merci de ton retour

 

bon réveillon également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Doja
helper
554  

Re: Pas de téléphone ni internet

bonjour à tous

meilleurs vœux pour cette nouvelle année

mardi 5/01/21

pour l'instant ça tient, pas de coupure, mais attention depuis hier baisse de régime

1/ avec la Livebox 4

Votre débit

 
3,4 Mb/s
en descendant / download
344 Kb/s
en montant / upload
 
2/avec la flybox
votre débit
15 Mb/s
en descendant / download
2,4 Mb/s
en montant / upload
trouver l'erreur!?!?!?
 
j'espère que je ne vais pas vers une nouvelle coupure.
pourvu qu'il ne pleuve pas.
 
à la prochaine. doja
 
 
melet39
#TopMembre
#TopMembre
548  

Re: Pas de téléphone ni internet

bonjour @Doja 

 

merci de ton suivi

 

meilleurs vœux également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Doja
helper
527  

Re: Pas de téléphone ni internet

bonjour à tous
le 06/01/21
j'ai peur que tout recommence 
je viens d'avoir 2 coupures
voici le débit actuel
2,9 Mb/s
en descendant / download
334 Kb/s
en montant / upload
vraiment pas terrible
à bientôt
 
melet39
#TopMembre
#TopMembre
508  

Re: Pas de téléphone ni internet

bonjour @Doja 

 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @MichelM_  qui suit ton dossier

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
499  

Re: Pas de téléphone ni internet

Bonjour @Doja,


Je vous remercie de vos retours.


Le défaut sur votre ligne est toujours présent, suite au déplacement du dernier technicien celui-ci a été localisé sur un câble. 

L'unité d'intervention met tout en œuvre pour rétablir vos services dans les meilleurs délais. Je viens de les relancer afin qu'il me communique une date de rétablissement.

A leur retour, je reviendrai vers vous pour vous tenir informé.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Michel.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Doja
helper
475  

Re: Pas de téléphone ni internet

bonjour à tous 
vendredi 08/01/21
test débit
 
2,7 Mb/s
en descendant / download
345 Kb/s
en montant / upload
merci à bientôt doja
Doja
helper
449  

Re: Pas de téléphone ni internet

bonjour à tous

12/01/2021

ça y est la coupure internet et téléphone est de retour.

j'ai demandé au web conseiller d'intervenir, le ne suis même pas passé par le 3900

j'en ai assez de raconter toujours la même chose.

voilà 4 mois que ça dure, on nous bassine avec la 4g 5g fibre et une panne connue ne se répare pas

pourquoi?????

village rural avec 650h, attente de la fibre dans 1,2,3 ans, trop cher, ???

à bientôt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
435  

Re: Pas de téléphone ni internet

bonsoir @Doja 

 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_ 

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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