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Panne d'accès  au réseau signalée le 27 déc,, prise en compte  le 28 apres renouvellement' reparation programmee le 8 janvier. Sms reçu ce jour à 11 heures indiquant ligne opérationnelle, toujours pas de réseau,  donc toutes les vacances scolaires sans télé ni internet ni telephone et c e jusqù' à quand? Pourquoi Orange donne 24 heures de delai de depannage ? A 75 ans, il n est pas sécurisant de rester isolé en zone de montagne. Que faire SVP?

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bonsoir @Armand04260 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonsoir, merci pour la réponse, j'ai du faire 240 km pour aller chercher une air box à la boutique, mais le réseau ne passe pas et pour avoir un peu de connection je dois sortir à 50 m de la maison. De plus pas de télé. 

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bonjour @Armand04260 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Armand04260,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Armand04260 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt