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Pb de stabilité de réseau local sur livebox V4

-macfly
contributeur
2 611  

Pb de stabilité de réseau local sur livebox V4

Bonjour, 

 

J'ai un soucis  car je n'arrive pas à voir mon réseau local avec ma livebox 4 fibre.

 

Après trois jours avec l'assistance Orange et 3 changements de livebox le pb est toujours présent. 

 

Ma connexion internet est parfaite mais lorsque je vais dans explorateur de fichier et clique sur réseau pour accèder au réseau local, je ne vois pas mes éléments connectés et il m'est impossible d'accéder au stockage livebox (dans laquelle j'ai un disque dur). Le DD usb n'est pas visible non plus. 

Lorsque je clique sur le lecteur réseau de stockage fichier livebox ou stockage commun livebox, jle message : accès refusé" ou répertoire non disponible s'affiche. Ou bien on me demande de renseigner les bons identifiants. Ou bien de vérifier mes droits administrateurs sur le réeau...

 

Important : j'ai deux enceintes sonos connectées au réseau et qui rencontre le même pb d'accès au répertoire sur lequel est stocké la musique (dd interne à la livebox).

Les identifiants sont bons puisque j'utilise les même que ceux rentrés pour la création de mon compte cloud Orange. 

La livebox a été changée, réinitialisée ect...

 

J'ai essayé la même manip à partir d'autres ordinateurs du réseau qui tournent en W7 ou W10 et même pb. 

 

Orange ne sait pas quoi faire et moi non plus. Evidemment ils pensent que le pb vient de chez moi alors qu'il n'était pas présent avant que je vhange de livebox pour passer en fibre. 

 

Quelqu'un aurait-il eu le même pb ? Si oui y-a-t-il une solution ? 

 

Pour moi il sagit d'un pb matériel du à la livebox qui empêche les machines d'accéder au réseau local.

 

Merci pour votre aide. 

 

Cyril

 

 

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 597  

Re: Pb de stabilité de réseau local sur livebox V4

bonjour @-macfly

 

en attente d'autres intervenant

voir ici,et au besoin clic sur la vignette bleue après ouverture sur la droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
-macfly
contributeur
2 574  

Re: Pb de stabilité de réseau local sur livebox V4

Bonjour, 

Merci pour l'info, mais tous ces chemins ont déjà été explorés. Sur le 192.168 je vois tout ce qui est connecté sur la livebox. 

 

C'est à artir de mon pc ou mes pc que ne vois pas les éléments connectés... 

 

Cdlt, 

 

Cyril 

Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
2 510  

Re: Pb de stabilité de réseau local sur livebox V4

Bonjour @-macfly ,


Après avoir inséré votre disque dur dans la Livebox, avez-vous eu le message de formatage ?

Une fois le disque dur installé, avez-vous activé un compte utilisateur ?


Si malgré cela, vous n'accédez pas à vos fichiers, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé .


Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
2 505  

Re: Pb de stabilité de réseau local sur livebox V4

Bonjour,

 

En tout premier lieu il est impératif de créer un Groupe Résidentiel afin que les PC présents sur le même réseau privé puissent se voir.

 

Ci joint un tuto assez simple : Groupe Résidentiel

 

ATTENTION il faut que les PC soient tous dans le même groupe travail : Soit MSHOME soit WORKGROUP

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
2 404  

Re : pb de stabilité réseau sur livebox 4

Bonjour @-macfly ,


Je viens de transmettre toutes les informations relatives au dysfonctionnement rencontré à notre service d'expertise .

Je suis désolé pour la gêne occasionnée et vous invite à patienter pendant les investigations.

Je reviens vers vous dès réception de leur réponse.


Bonne journée.

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
2 230  

Re : pb de stabilité réseau sur livebox 4

Bonjour @-macfly 


Nous n'avons pas encore de retour de notre service d'expertise pour le soucis que vous rencontrez.

 Mais je vous rassure nous vous tiendrons informé.


Bonne journée.

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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mg36
star
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2 160  

Re: Pb de stabilité de réseau local sur livebox V4

Bonjour @JuanLucas38,

Je me permets d'intervenir car tes affirmations ne sont pas fondées :

  1. Pour que des Pc puissent se voir sur un réseau local, il n'est pas du tout impératif de créer un Groupe résidentiel. Ici, pas de Groupe résidentiel et mes Pc se "voient". De plus, cette invention de Microsoft est plus une source d'ennuis qu'une solution...
  2. Puis, il n'est pas nécessaire non plus qu'ils soient dans le même groupe de travail pour échanger des fichiers...

Par contre, pour accéder depuis une machine, à un dossier d'une autre machine, il est nécessaire de "partager" ce dossier en lui mettant les permissions d'accès suffisantes...

Cordialement, mg36
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
2 144  

Re: Pb de stabilité de réseau local sur livebox V4

@mg36

 

Merci pour ces précisions.

 

C'est vrai que je n'aurais pas du être aussi affirmatif :smileywink:

 

Mais bien souvent la mise en réseau "domestique" des PC n'est pas à la portée de tous surtout s'il commence à y avoir des problèmes.

En fait dans ce cas c'est la toute première solution simple et à la portée de tous que j'adopte dans ce cas.

 

Parfois ça m'a bien sorti de la mouise

 

Ensuite bien entendu lorsque ça ne fonctionne pas il faut aller plus loin....

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

mg36
star
star
2 130  

Re: Pb de stabilité de réseau local sur livebox V4

Parce que tu trouves que le "Groupe résidentiel" est une solution simple ?

@PhilDur te dirait que c'est plus "pestilentiel que résidentiel" !

Cordialement, mg36

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