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[#1]

Bonsoir,

J'ai souscris pour une offre internet fibre 500M

Le problème c'est que depuis quelques jours je ne reçois plus que 100M

Voici les informations avec le test d'éligibilité

central téléphonique : SALON REINE JEANNE
longueur de ligne :3625 mètres
affaiblissement théorique :  54.375dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  3.43 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Je ne sais pas quoi faire et bon je paye quand meme le prix pour avoir du 500M...

J'ai la Livebox Play

Merci pour votre aide futur

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Terchal13

Arrête la LB puis l'ONT, attends quelques minutes, redémarre l'ONT puis la LB.

Si le problème n'est pas résolu, contacte l'assistance.

[#3]

Bonjour Terchal13

Les caracteristiques que vous poster sont celles d'une box en ADSL(ligne cuivre)?

[#4]

Salut

ça marche pour moi j'ai tout débrancher et rebrancher et maintenant mon débit et revenu a la normal

Merci