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Perte de connexion trop fréquente avec poste de radio Auna internet wifi.

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contributeur occasionnel
244  

Perte de connexion trop fréquente avec poste de radio Auna internet wifi.

Bonjour, je dispose d' un  poste de radio Auna internet wifi.

Je perds souvent la connexion à plusieurs reprises, le matin, très tôt. Dans la journée cela se produit beaucoup moins….

Mais cet après midi , 17 avril 2020, il est impossible de suivre une émission sur France Inter, par exemple, car la radio s' arrête sans arrêt. 

Le poste est-il en cause? 

La wifi d' orange connaît- elle actuellement un dysfonctionnement?

Merci à la personne qui pourra m' éclairer.

Ps: je me dis que si cela continue, je renverrai le poste au fournisseur, une fois le confinement derrière nous….

6 RÉPONSES 6
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contributeur occasionnel
216  

Re: Perte de connexion trop fréquente avec poste de radio Auna internet wifi.

18/04/2020

Entre 12 et 13 h (et peut-être plus…) L' utilisation du poste s' avère impossible car les coutures sont constantes….

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fan
189  

Re: Perte de connexion trop fréquente avec poste de radio Auna internet wifi.

Bonjour @42sonny-50 

Pour que ça fonctionne correctement il faut : du wifi OK 

Une connexion internet OK , dans votre cas on ne sait pas si vous êtes en ADSL ou Fibre 

si Adsl :

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

Cordialement . 

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contributeur occasionnel
168  

Re: Perte de connexion trop fréquente avec poste de radio Auna internet wifi.

Merci de m' avoir proposé une solution.

J' ai appelé le service d' Orange qui m' a conseillé de faire un reset sur la box.

Ce matin 19/04 , ça semble bien se passer, à l' inverse des jours précédents.

 

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contributeur occasionnel
143  

Re: Perte de connexion trop fréquente avec poste de radio Auna internet wifi.

Lundi 9h 30. Je me suis trompé. Le reset ne sert à rien (je viens de le refaire):

Le poste ne marche plus , après une successions de coupures rapprochées.

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incollable
126  

Re: Perte de connexion trop fréquente avec poste de radio Auna internet wifi.

Bonjour,

donne les infos demandées par @juste 

Si tu as un pc, si possible connecté par ethernet, essaie d'écouter F-Inter sur https://www.radio.fr/s/franceinter, tu sauras si ça vient de ton poste ou de la connexion.

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contributeur occasionnel
78  

Re: Perte de connexion trop fréquente avec poste de radio Auna internet wifi.

Bonjour,

Je pense avoir trouvé! Il semble bien que ce soit l' éloignement du poste par rapport à la box qu' il faut prendre en compte...Plus je me  rapproche de la box,  meilleur est le signal.

Merci pour votre proposition.

 

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