Bonjour,
Durant l’été 2014, des travaux de rénovation de la route passant devant chez moi ont eu lieu, et ils ont profité de ceux-ci pour enterrer la ligne téléphonique.
Suite à ces travaux j’ai eu une perte de débit de l’ordre de 20%.
J’ai contacté plusieurs fois les services techniques, mais de leurs points de vue, ma ligne ne présente aucun problème, donc ils ne veulent rien faire.
J’ai constaté qu’avant les travaux sur ma ligne la marge de bruit liaison descendante était stable aux alentours de 6 db. Et maintenant le débit est plus faible, mais la marge de bruit reste aux alentours de 10 db.
J’ai déjà eu l’occasion suite à un déménagement de rencontrer des problèmes de mise en service de ma ligne ADSL, un technicien d’Orange est venu à mon domicile, et il m’a alors expliqué que la marge de bruit est liée à la stabilité de la ligne ,et que au plus celle-ci est importante au plus la ligne est stable. Mais qu’il est possible de la diminuer raisonnablement pour augmenter le débit.
J’ai fait cette remarque aux conseillers que j’ai eus en ligne, mais j’ai réellement eu l’impression qu’ils ne comprenaient pas ce que je leur disais.
Aujourd’hui je suis vraiment désespérer de parler avec technicien comprenant ce que je lui dis.
Avez-vous une idée pour résoudre mon problème ?
Merci d’avance de votre aide.
J’ai une Livebox 2 SAGEM
DLM désactivé sur ma ligne.
Ma connexion avant les travaux
Débit de synchronisation DSL montante : 1019 Kb/s
Débit de synchronisation DSL descendante : 7321 Kb/s
Marge de bruit liaison descendante : 6.0 dB
Ma connexion après les travaux
Débit de synchronisation DSL montante : 1019 Kb/s
Débit de synchronisation DSL descendante : 5147 Kb/s
Marge de bruit liaison descendante : 10.0 dB
Test DEGROUTEST de ma ligne
Informations techniques
central téléphonique : ORANGE POURTOULES
longueur de ligne : 3882 mètres
affaiblissement théorique : 41.5092dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 7 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
