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Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

helper
453  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Re @Nathalye, @Clo11

 

Desynchronisation à 12H50, vendredi 02/12.

Desynchrinisation à 13H55, samedi 03/12 :mansad:

 

Capture.PNG

 

Je crains que le probleme soit toujours présent.

Il ne reste que le cable longeant la mainson au grenier ou se trouve le boitier d'arrivée FT qui n'a pas été changé !

(cable vous apartenant et en plus de couleur blanche pour un cable exterieur !!!)

 

Il faudrait prevoir une intervention pour le changer, non ?

Chgt de livebox ou probleme au niveau du DSLAM ? (beaucoup d'erreurs FEC !)

 

Dans l 'attente de vos nouvelles.

 

@+

helper
424  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonsoir, @Clo11, @Nathalye, @gilou11, @Max_C,

 

Aujourd'hui plus d'internet ni téléphone, ni TV. (depuis ce matin)

Erreur reseau sur la Livebox.

 

Essai de redemarrage, reinitilisation complete, pas de succés :mansad:

Code de defaut (ma livebox): 0071-1002-0100

 

AU MOINS CETTE FOIS CI TOUT EST HS !!!

 

Cela fait quand même maintenant trois mois que cela deconne (desynchonisation regulier, malgré l'intervention de 3 technicien)

 

Que faire, maintenant ???

Dans l'attente de votre action rapide !!!

 

helper
413  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Re,

 

Bizarre aprés Chat avec un conseillé et avoir demandé le prêt d'une airbox 4G, la connexion est revenue 10 minutes aprés  !!!

 

@+.

helper
369  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour @Clo11,

 

J'ai encore une deconnexion (depuis le gros plantage reseau dans mon secteur) et la plateforme technique m'a appelé le 14/12, mais je n'ai pas pu repondre.

Le message du technicien disait qu'il me recontacterait un peu plus tard et depuis pas de nouvelles !!!

 

Que faire ?

 

Merci de votre action.

 

Cordialement.

Webconseiller
359  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour @Raisin.


Le technicien qui vous a laissé le message va vous recontacter cet après midi.

 

Nathalye



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helper
346  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour @Nathalye,

 

effectivement, le technicien m'a recontacté.

Pas de deconnexion depuis 5 jours, c'est un record. A suivre sur plusieurs semaines.

Par contre j'ai des  problemes sur les jeux en ligne de mon fils qui perde la connexion au serveur !

 

Auriez vous une piste a suivre ?

 

@+

ancien webconseiller
307  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

@raisin54 


Bonsoir,


Votre fils est-il en Wi-Fi ou par Ethernet ? Sur quel équipement joue-t-il ?


Gilles.

signature.jpg

helper
286  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour @gilou11,

 

Il jouait sur PC en Wifi mais vraiement trop de perte connexion serveur a certain moment.

Depuis je l'ai branché en Ethernet sur un CPL orange. c'est mieux mais encore quelques perte de connexion serveur alors que la liaison internet est ok.

 

@+.

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helper
165  

Re : Perte de synchronisation aleatoire livebox 3

Bonjour,

 

Tout fonctionnait impec j'usqu'au 12 janvier et puis j'ai eu une resynchronisation dans la nuit !

Cela faisait 1 mois que la box etait synchronisée.

 

Est ce normal d'avoir une resynchronisation tous les mois ?

 

Merci de votre réponse.

 

à+.

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