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Bonjour impossible de réconnecter ma livebox au réseau

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Antonio2401 

l'identifiant fti/.......... et le mot de passe se trouvent sur ton courrier de bienvenue. Si tu ne l'as plus appel Orange au 3900.

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Impossible de les joindre sa raccroche automatiquement

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@Antonio2401 

Essaies par eChat jusqu'à 22h00 ce soir en utilisant le site de l'aide : https://assistance.orange.fr/

Tapes un mot clé concernant ta panne et va jusqu'à ce qu'une étiquette jaune apparaisse en bas à droite.

Tu clic dessus et tu aura le choix "Contacter un conseiller pas eChat" et tu aura quelqu'un en ligne mais avec ton clavier....

[#5]

Bonjour @Antonio2401 

Si l'anomalie sur votre connexion est toujours présente, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Fabien