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[#1]

https://gyazo.com/509c591cfc7d58f2de95e472ffd57c7d

L'installation est comme ceci, le câble RJ11 relié à la box dans la connectique "DSL" (couleur orange)

Pour ce qui est de degrouptest, je ne trouve pas les " valeurs de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique"

La seule chose que je vois est la suivante : 

https://gyazo.com/45ea41d6658246f5143014202ca6679f

J'ai bien réalisé tout ce que tu as dis @fredolerouge 

Le résultat : 

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 11 mars 2022, 14 h 09 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 32 m 04 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 22980 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 79983 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 43
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 40

[#2]

salut @ArmelLoisel 

@PhilDur  @jyjo29 

il est préférable de poster directement l'image que un lien vers un site externe

l'image figurant dans le texte, c'est plus simple à suivre

et c'est un filtre que tu as, et donc, comme dit vires le

remplace l'ensemble câble DSL gris + filtre par un simple câble téléphone :

pour les valeurs, on a tout ce qu'il faut

et tu as des valeurs largement dans les clous, tu as même plus que prévu

donc RAS côté débit, en revanche toujours des erreurs, donc fais la partie filtre/câble DSL et redonnes nous les valeurs

[#3]

Je ne vois pas de réelle différence avec ce que j'ai, mais admettons que le problème peut venir d'ici.

Quitte à acheter ça, peux-tu me donner une référence ? 

[#4]

@ArmelLoisel 

exemple :

https://www.amazon.fr/Waytex-39362-t%C3%A9l%C3%A9phone-Femelle-al%C3%A9atoire/dp/B00Y9KHJYM/ref=sr_1...

[#5]

re @ArmelLoisel 

@jyjo29  @PhilDur 

la différence est que tu as un filtre xDSL, donc avec des composants électroniques qui peuvent poser problème, et un câble téléphone n'en a pas, c'est juste deux fils reliés directement aux bornes du connecteur

et tu n'es pas forcément obligé d'en acheter un, si tu as un vieux téléphone qui traîne dans un coin, tu récupères le câble

sinon, hypermarché, magasin de bricolage, boutique orange, c'est un simple câble téléphone

en revanche, le câble doit être court, donc 2 ou 3 mètres, comme le câble DSL

[#6]

Salut @fredolerouge @jyjo29 @PhilDur 

"Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes" : Fait

"Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre" : Fait

"Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un" : Il y en a pas (j'ai le souvenir qu'un technicien l'ai déjà enlevé auparavant) 
- "grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les". : Fait (pas de vert de gris, les lamelles étaient déjà bien serrées) 
- "l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise" : Fait

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 12 mars 2022, 13 h 01 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 03 m 00 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 22977 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 79345 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 182
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 148

Après test sur prise "TEST DTI" comme indiqué par @PhilDur 

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 12 mars 2022, 13 h 34 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 26 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 23415 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 80266 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 192
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 158

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Bonjour @ArmelLoisel @juste 

Si tu es raccordé sur le boitier test DTI et tu as toujours des défauts secondes erronées , c ' est qu ' il y a déjà un défaut sur ta ligne du coté de ton opérateur téléphonique FAI ici : Orange 

Je réponds à la place de ceux qui devaient s ' occuper de toi car ils sont toujours encore à cette heure à l ' apéro ( après c ' est la sieste ) .

Cordialement .

[#8]

Salut @juste 

Si j'ai bien compris, peu importe ce que je fais cela ne dépend pas de moi, étant donné que tout ce qui m'a été demandé je l'ai réalisé et les problèmes persistent.
Comment puis-je faire pour contacter un technicien orange directement mais pas la réception qui me demandera de "redémarrer ma box pour voir si ça s'arrange" ?

[#9]

salut @ArmelLoisel 

@juste  @jyjo29  @PhilDur 

de ton côté, tu as fait le nécessaire pour t'assurer que l'origine du problème était bien du côté orange

donc contactes l'assistance au 3900 pour faire tester ta ligne et ta box

S'il s'avère que il y a un défaut et qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

[#10]

Je fais ça dès lundi, et je vous tiens au courant des (j'espère) évolutions, ça ne peut plus durer !!