Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Perturbation sur ma connexion

JammeS3411301
helper actif
2 896  

Perturbation sur ma connexion

Bonjour,
Je cherche toujours à comprendre mes problèmes de connexion .
Une femtocell installée à une adresse différente de mon domicile peut elle contrôler mes connexions à ma box.

Solutions approuvées
mg36
star
star
2 807  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour,

Effectivement, dans un premier temps, il faudrait vérifier que ce PC sous Windows 10 n'est pas infecté, ce que je suspecte fortement compte tenu de ce qui est décrit.

Faire un scan complet avec un "bon" antivirus.

Puis rechercher les PUP (Potentially Unwanted Programs) avec un utilitaire comme Adwcleaner (disponible ici), voire avec MalwareBytes Antimalware (à télécharger ).

Cordialement, mg36

Voir la solution dans l'envoi d'origine

JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 771  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour,


Par précaution, nous vous invitons à réaliser une analyse complète de votre ordinateur avec  recherche de virus ou de spywares.


Cordialement

signature.jpg



Voir la solution dans l'envoi d'origine

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
1 451  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour @JammeS3411301 


Lors du rendez-vous avec le technicien du 12 mars 2018, il est noté que des travaux doivent être effectués à votre domicile afin d'améliorer votre connexion. 

Avez-vous fait le nécessaire ? 

Sarah.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 427  

Re: Perturbation sur ma connexion

bonjour @JammeS3411301

 

si tu l'as fais le webconseiller @Sarah_C reprendra contact avec toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

20 RÉPONSES 20
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 875  

Re: Perturbation sur ma connexion

bonjour @JammeS3411301

 

quels problèmes de connection as tu,une femtocell,en plus hors domicile n'a rien à voirr avec la connection

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 867  

Re: Perturbation sur ma connexion

Salut @JammeS3411301

 

Tu veux dire qu'une femtocell est encore connectée à ta livebox

à ton domicile sous une autre adresse mail et identifiant  que la tienne ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JammeS3411301
helper actif
2 860  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour,
Pourrais tu alors me préciser ce qu' elle est capable de faire?
JammeS3411301
helper actif
2 857  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour Johann,
J ai toujours quelques problèmes et j essaie de comprendre .Ma question est peut être ridicule mais je voudrais savoir si effectivement la possibilité que tu évoques est possible. Merci
mg36
star
star
2 850  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour @JammeS3411301

Comme nous ne sommes pas devins, si tu ne nous décris pas les problèmes que tu rencontres, comment veux-tu que l'on puisse t'aider ?

Cordialement, mg36
JammeS3411301
helper actif
2 840  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bien vous allez dire que je mélange tout et ç est certainement le cas .Pendant longtemps je n arrivais pas à me connecter à ma box avec mon mobile,il n était pas reconnu.Orange m à aidé à le faire.
Là maintenant j ai un problème avec mon pc.Lors d une de mes dernières connexions j ai eu un signal sonore me disant "menace" ou danger" .Impossible depuis d actualiser Windows10. D autre part j ai dû avertir Orange que le mot de passé de mon compte Orange mobile était à chaque connexion erroné :je devais le réinitialiser sans cesse.Bref, je me demande si je ne suis pas victime d une malveillance. Voilà. Merci de m aider.
mg36
star
star
2 808  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour,

Effectivement, dans un premier temps, il faudrait vérifier que ce PC sous Windows 10 n'est pas infecté, ce que je suspecte fortement compte tenu de ce qui est décrit.

Faire un scan complet avec un "bon" antivirus.

Puis rechercher les PUP (Potentially Unwanted Programs) avec un utilitaire comme Adwcleaner (disponible ici), voire avec MalwareBytes Antimalware (à télécharger ).

Cordialement, mg36
JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 772  

Re: Perturbation sur ma connexion

Bonjour,


Par précaution, nous vous invitons à réaliser une analyse complète de votre ordinateur avec  recherche de virus ou de spywares.


Cordialement

signature.jpg



JammeS3411301
helper actif
2 736  

Re: Perturbation sur ma connexion

Merci beaucoup pour ton aide. Je vais suivre tes conseils mais si mes problèmes continuent je vais finir par resilier mon abonnement à la wifi car c est un combat permanent pour avoir accès au net.Peut être un forfait mobile Zen ou Play me permettra d être plus sereine .

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754574 membres inscrits 🧡

2841 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne