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Bonjour, nous avons un problème à la maison depuis 3 jours, la connexion n'arrête pas de faire le yoyo entre 24ms et 600ms+, avec de temps en temps un arrêt à 600ms sans que ça redescende. 

Après un appel de 4h avec Orange, le problème reste toujours d'activité.

Cependant, aujourd'hui j'ai fais un rapide test, j'ai débranché mon cable éthernet de mon PC et je l'ai rebranché pour voir si par hasard un changement allait s'effectuer, et effectivement le ping revient à la normal pendant X minutes, puis il remonte et refait n'importe quoi (cela peut prendre 5 minutes comme 30 / 45 minutes)

Du coup je me pose trois questions :

-Ai-je un problème sur mon PC ? Ce qui parait impossible vue que d'autre PC dans la maison ont le même soucis sans avoir le même cable éthernet.
-Est-ce que la box est peut-être vieille et devient défaillante ?

-Ou tout simplement Orange qui bug ces jours-ci ?

[#2]

Bonjour

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@AlpidriS  a écrit :

Bonjour, nous avons un problème à la maison depuis 3 jours, la connexion n'arrête pas de faire le yoyo entre 24ms et 600ms+,

Quelle commande ping exécutes-tu ?

Le ping est le temps entre l'envoi et la réception de la réponse d'un commande ping vers un serveur donné.

• Ça prend en compte :
• La liaison PC - BOX La traversée du réseau Orange
• La traversée du réseau de l'autre opérateur
• La liaison autre opérateur - site du serveur
• Le raccordement du site
• La liaison chez l'hébergeur du serveur jusqu'au serveur lui même.

Sur ton pc

Ouvre une fenêtre de commande et passe la commande

tracert orange.fr

Ca va ressembler à ça :

C:\Users\PhilDur>tracert -d orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers orange.fr [193.252.148.140]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     2 ms     1 ms     2 ms  192.168.1.1
  2     8 ms     7 ms     9 ms  80.10.234.153
  3     8 ms     8 ms     7 ms  193.253.81.2
  4     8 ms    44 ms     8 ms  193.252.98.145
  5     8 ms    26 ms    14 ms  193.251.126.102
  6    13 ms    14 ms    13 ms  193.252.101.213
  7    14 ms    14 ms    16 ms  193.252.101.225
  8    21 ms    21 ms    21 ms  193.253.13.42
  9    22 ms    21 ms    21 ms  80.12.246.35
 10    22 ms    21 ms    22 ms  193.252.148.140

Itinéraire déterminé.

C:\Users\PhilDur>

Ne regarde que la ligne terminée par 192.168.1.1 et la suivante

Note l'adresse IP en fin de ligne suivante  soit A.B.C.D cette adresse

Depuis chaque PC chez toi exécute un ping  -n 10 A.B.C.D

Chez moi ça donne

C:\Users\PhilDur>ping -n 10 80.10.234.153

Envoi d’une requête 'Ping'  80.10.234.153 avec 32 octets de données :
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=9 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=7 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.234.153 : octets=32 temps=8 ms TTL=63

Statistiques Ping pour 80.10.234.153:
    Paquets : envoyés = 10, reçus = 10, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 7ms, Maximum = 9ms, Moyenne = 8ms

C:\Users\PhilDur>

Ici le ping moyen vers ce site est de 8 ms

Si tu n'as aucun problème local, tous tes pings devraient être identique pour tous les PC connectés de la même manière à la box  (Wifi par exemple)

Ce ping est ce que j'appelle le ping au premier routeur.

Ta question est habituellement posée par un joueur qui s'est plaint au support du jeu où on l'a renvoyé vers son FAI.

Ils oublient qu'entre le FAI et le serveur il y a le réseau et qu'en général c'est dans le réseau qu'il y a un blocage.

Vérifie le ping au premier routeur, il ne devrait pas varier beaucoup, c'est ça l'influence de ton raccordement dans le ping que tu observes avec le jeu. Tout le reste est du au jeu et à la traversée d'internet.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @PhilDur, merci pour ta réponse rapide. 
Je me permet de te copier coller mes résultats pour que tu vois de toi même si un problème est présent (J'ai eu une montée de ping à l'instant, j'ai redébranché mon cable et je l'ai rebranché, rebelotte le ping redescend comme par magie)

C:\Users\POSTE>tracert orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers orange.fr [193.252.148.140]
avec un maximum de 30 sauts :

1    <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2    10 ms 10 ms 10 ms 
3    11 ms 14 ms 10 ms 
4    12 ms 13 ms 12 ms 
5    13 ms 16 ms 12 ms 
6    18 ms 21 ms 18 ms
7    18 ms 18 ms 18 ms 
8    25 ms 28 ms 25 ms 
9    25 ms 26 ms 25 ms 
10    27 ms 26 ms 26 ms 

Itinéraire déterminé.

C:\Users\POSTE>ping -n 10 80.10.236.185

Envoi d’une requête 'Ping' 80.10.236.185 avec 32 octets de données :
Réponse de 80.10.236.185 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.236.185 : octets=32 temps=10 ms TTL=63
Réponse de 80.10.236.185 : octets=32 temps=10 ms TTL=63
Réponse de 80.10.236.185 : octets=32 temps=10 ms TTL=63
Réponse de 80.10.236.185 : octets=32 temps=9 ms TTL=63
Réponse de 80.10.236.185 : octets=32 temps=8 ms TTL=63
Réponse de 80.10.236.185 : octets=32 temps=9 ms TTL=63
Réponse de 80.10.236.185 : octets=32 temps=10 ms TTL=63
Réponse de 80.10.236.185 : octets=32 temps=10 ms TTL=63
Réponse de 80.10.236.185 : octets=32 temps=10 ms TTL=63

Statistiques Ping pour 80.10.236.185:
Paquets : envoyés = 10, reçus = 10, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 8ms, Maximum = 10ms, Moyenne = 9ms

Et pour te répondre sur le fait que c'est une question posée par un joueur, exactement c'est le cas, mais je n'ai pas perdu mon temps avec un support, sachant que je vois mon ping en direct avec discord. (Et vue que l'appel de 4 heure avec orange n'a servit à rien).

Du coup oui, que se soit pour jouer ou même pour faire du télé travail, c'est vraiment lourd de voir tout se faire lentement (voir de temps en temps des fichiers qui ne s'envoient pas car la connexion est tellement lente que sa passe plus du tout)

Edit : Je viens de lancer un jeu quelconque, même pas 2 minutes après le ping redevient fou..

[#4]

Le ping sur discord n'a rien à voir avec le ping sur un autre site.

Le ping est spécifique d'un trajet au travers du net.

Tu peux avoir un ping de 10 pour le télé travail et un ping de 2547 pour discord

Quand tu as ton ping de malade sur discord

Quel est la valeur moyenne de ton ping "au premier routeur" ?

Probablement toujours 9 ms, si elle a grimpée grave 12 ms.

Si discord t'annonce 497 de ping, il n'y en a que  12 ms qui concernent ton raccordement.

Il reste 485 ms à expliquer, et c'est pas dans ton raccordement que tu les trouveras.

Sais tu ce que mesure la commande ping ?

[#5]

La commande ping mesure le temps qu'il faut pour communiquer d'un point A vers un point B non ?

Honnêtement je suis perdu, je sais que discord est pas une référence pour le ping, mais pour le coup c'est grace à lui que je vois que ma connexion est dans les choux.

Je sais pas quoi faire.

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@AlpidriS  a écrit :

mais pour le coup c'est grace à lui que je vois que ma connexion est dans les choux.

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Non ce que tu vois, c'est que le chemin de toi à lui est saturé

Ta connexion avec ses 9 ms de ping se porte très bien

Le problème est bien au delà de ta connexion.

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Mais du coup pourquoi les autres appareils chez nous auraient des soucis également ? Même si on utilise pas les même logiciels / Jeu ? 

C'est forcément que le problème vient de chez nous non ?

[#8]

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@AlpidriS  a écrit :

Mais du coup pourquoi les autres appareils chez nous auraient des soucis également ? Même si on utilise pas les même logiciels / Jeu ? 

C'est forcément que le problème vient de chez nous non ?

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Non pas forcément

Pour chaque appareil, tu fais le tracert tu auras la liste des routeurs traversés.

Ensuite tu exécutes un ping sur chacun d'eux, tu verras bien lequel est embouteillé.

Le ping ne dépend pas de ta machine, mais du chemin traversé

Toutes les machines devraient mesurer environ les mêmes valeurs sur les mêmes serveurs.   Pour être significatif, avec une mesure  sur 50 pings on a probablement une bonne valeur moyenne.