internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour fredolerouge

j'ai le même problème que edith_supica , j'ai une livebox 2 Sagem . j'ai suivi tes indications et donc voila les chiffres :

1.14	Atténuation montante :	15.5 dB
1.15	Atténuation descendante :	32.5 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	6 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	9 dB
1.18	Débit montant maximum :	1020 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	10265 kb/s
1.20	Puissance dans le sens montant :	0
1.21	Puissance dans le sens descendant :	0
1.22	Nombre de paquets reçus :	20831
1.23	Nombre de paquets envoyés :	660288
1.24	Nombre de paquets perdus :	0

merci de ta  futur réponse.

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

[#2 · Accepted solution]

salut @jonas_76

si c'est une livebox 2, parce que je me demandes si ce ne serait pas plutôt une mini (en forme de petit livre), elle n'est pas à la bonne version de firmware

Quoi qu'il en soit, le débit de 10 mégas reste cohérent avec ton atténuation de 32,5 dB, et la marge au bruit est normale

Il serait donc intéressant que tu nous en dises un peu plus, et pour commencer en nous confirmant le modèle de box : en forme de petit livre à 6 voyants verts, plate à coin coupé blanche ou noire?

ensuite, quelques détails sur le problème exact, et ces informations :

- box achetée ou louée?

- quelle version de windows?
- connexion wifi ou ethernet?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

[#3]

donc apres toute c'est opération ma box est bien une box mini et je voulais savoir si je devais aller l'echanger et si améliorerai les chauses?

[#4]

salut @jonas_76

il faut faire les deux

L'amélioration de la desserte et le remplacement de ta box