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J'ai eu une réponse du service clients ORANGE (par courrier éléctronique) à ma lettre recommandéeavec AR concernannt les dysfonctionnements WIFI entre des équipements connectés commercialisés par GOOGLE ( google home mini et chrome cast) et ma livebox3.

En résumé ils regrettent de la gêne occasionnée mais ORANGE ne peut être tenu pour responsable des dysfonctionnements de matériel qui ne lui apprtient pas et n'a pas obligation de mettre son matériel en conformité avec ces équipements. Concernat la livebox4 mon abonnement open Zen ne permet pas de bénéficier de ce matériel.

Bien sûr on ne peut répondre à ce courrier électronique sauf à leur écrire à nouveau ou contacter le service assistance ou rejoindre le forum d'entraide.

Merci à ORANGE pour sa démarche commerciale. Je vais peut-être prospecter d'autres fournisseurs dont les services commerciaux ne valent peut-être pas mieux mais peut-être que leurs ingénieurs sont plus performants;

On y croit .....

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Bonjour PhiDur,

Votre Livebox n'a jamais planté chez vous, dites-vous, et vous n'avez pas non plus de "cast" Google.

Je m'interroge un peu tout de même

Plus sérieusement, je n'exclus pas qu'il y ait plusieurs sources de plantage...

En effet, pourquoi sommes-nous plusieurs à ne plus avoir de plantage depuis plus d'une semaine ?

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Du coup le patch Google corrige le problème sur la totalité des produits Android/Google ou juste certains ?

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Bonsoir à tous, depuis ce matin, 5 plantages de la box... Ça me gonfle. Je viens de paramétrer le réseau WiFi 2,4 ghz. En espérant que cela tienne, mais je suis un peu dépité.

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Bonsoir Neocobalt

Je voulais juste souligner que certains ont eu de propos accusateurs violents et outranciers à une époque où il aurait été plus constructif d'énumérer des faits et se garder d'accuser tel ou tel.Je n'oublie pas que les LB3 plantent dans des conditions où les LB4 ne plantent pas.

Je pense aussi que le plantage est probablement du à une somme de causes.

Pour moi, il n'y a pas un coupable unique.

J'ai horreur des chasses aux sorcières, des ratonades et des exigences prématurées.

Bonne soirée

PhilDur

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Le patch Google corrige le bug des appareils compatibles "Cast".

Tous les produits permettant l'installation d'un fichier "APK" peuvent être patchés.

Known Issue:
Slow Wi-Fi performance with Android and Chromecast built-in devices

We’re aware of an issue where Chromecast built-in devices may be affecting Wi-Fi network performance.
Summary of IssueIn certain situations, a bug in the Cast software on Android phones may incorrectly send a large amount of network traffic which can slow down or temporarily impact Wi-Fi networks. The specific impact to the network will vary depending on the router.
Who is impacted?People with an Android phone and a Chromecast built-in device (such as a Chromecast or Google Home device) on the same Wi-Fi network may experience this issue.
Solution and next steps

The team has identified the issue and is actively releasing a fix, which will start rolling out via a Google Play services update this Thursday, January 18.

ln the meantime, try rebooting your Android phone, and check that your Wi-Fi router is running the most recent firmware version.
https://support.google.com/googlehome/answer/7634752?hl=en&ref_topic=7071995

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Le probleme touche ou pas ,non pas uniquement les appareils cast de Google mais tout les system android avec les service Google play ! Donc inutile de discuter longtemps sur le sujet il faut que google corrige son logiciel car la beta ne regle pas le probleme entierement et qu' orange adapte le firmware de sa box car les autre equiments des autres fournisseurs ne sont pas impactés ou deja corrigés .

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@rocky83

tout est dit Bravo !!!

@PhilDur

Il ne s'agit pas de  chasse au sorciere comme tu le prétend, on a bien compris que tu defendais Orange contre vents et marées, mais de pointer du doigt les manquement d'Orange car que je sache :

* Parmis toutes les box Francaises seule la LB3 est impactée, pas de probleme chez free, SFT ou autres il me semble,

* L'absence de communication d'orange vis a vis de des clients (informer ses clients sur les recherches, corrections en cour,....)

Informer son personnel ca evitera que nous soyons des dizaines avoir changer les box pour rien ou avoir perdu notre temps avec de nombreuses interventions.

Que Orange ne soit pas responsable ca reste encore a poruver, il ya forcement un bug dans les LB3, sinon toute la planete n'aurait plus de wifi..

enfin Bref.....les problemes continuent et le correctif de google na pas totalement reglé le pb mais au moins ils ont réagit....orange ca fait bientot 2 mois ....et pas de son pas d'image.....

Mais chuuuut faut rien dire.....

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@Kramel69 a écrit :

@PhilDur

.... on a bien compris que tu defendais Orange contre vents et marées,

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"On" rime avec ...  (vieil adage bien de chez nous)

Et une fois de plus le vieil adage a raison.

"On" s"est encore mis le doigt dans l'oeil jusqu'au coude.

"On" n'a lu qu'une partie de mes posts sur ce sujet et plus généralement qu'une partie de mes posts.

PhilDur

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Depuis l'installation du "patch" bêta de Google play sur mon téléphone Android et celui de ma compagne, plus de crash de la box.

Je vous dirai si ça se reproduit.