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Bonjour

plus aucun réseau depuis 11 jours suite à incident orange malgré un rétablissement annoncé à plusieurs et maintenant prévu pour le 30 décembre 2019 !! Soi c’est vrai ...

aucune information ne m’a été donnée j’ai dû appeler ou même plusieurs fois 

actuellement ma ligne est annoncée comme opérationnelle alors que rien ne fonctionne 

orange devait me rappeler hier et je suis restée à mon domicile tout un samedi après-midi mais n!ai reçu aucun appel !!

c’est lamentable je change définitivement d’opérateur 

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bonjour @Gerbille 

à partir de lundi,insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Gerbille 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Gerbille 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt