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[#1]

Bonjour,

Je souhaiterai avoir des conseils concernant un souci de fibre optique.

Depuis hier sur mon boitier fibre le voyant alam et optical s'allument et clignote en rouge.

reboot fait

j'ai laissé le tout débranché quelques minutes puis rebranché aucun changement.

J'ai vérifié les branchements tout est OK.

J'ai appelé le SAV et ils font déplacer un technicien mais 69€ je trouve cela abusé!

on paye un abonnement assez cher et il faut encore que l'on paye quand il y a un problème avec leur matériel.

Je m'adresse donc à vous afin de savoir s'il y a une manipulation ou vérification que je pourrais faire afin de savoir d'où vient le souci.

merci d'avance

Cordialement

Spikinou

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bonsoir @Spikinou

si tu habite dans une résidence,il y a un fil à ce sujet

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-voyant-LOS-rouge-sur-bo%C3%AEtier-fibre-op...

sinon voir ici

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-...

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Souci résolu.

j'ai accepté l'intervention d'un technicien, pour finir c'est un techncien qui a débranché mon câble.

Et j'ai eu un sms m'indiquant qu'orange prenait les 69€ en charge.

Cdt