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internet & fixe ma connexion

Plus aucune connexion internet depuis le 31 juillet 2019

Benoitl86
contributeur
348  

Plus aucune connexion internet depuis le 31 juillet 2019

Bonjour serait t il possible d'être contacté par un Web conseiller car ma connexion a coupé sur poitiers depuis le 30 juillet et pas une info

Merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
342  

Re: Plus aucune connexion internet depuis le 31 juillet 2019

bonjour @Benoitl86 

 

vérifie si un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
308  

Re : Plus aucune connexion internet depuis le 31 juillet 2019

Bonjour @Benoitl86 


Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
304  

Re: Re : Plus aucune connexion internet depuis le 31 juillet 2019

re @Benoitl86 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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