internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Depuis hier 15h plus de connexion. Apres 50 min d’attente au 3900, la conseillere m’annonce que c’est une panne de zone et que l’on me passe en stade 2 avec une promesse de me rappeler aujourd’hui pour le tenir informer.

Personne et toujours pas de connexion, on se moque vraiment du client chez orange....d’autres dans mon cas ??

[#2]

@Thedark 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt