Bonjour la communauté ;-)
Tout est dans le titre : je n'ai plus de connexion depuis maintenant plus d'une semaine ...
Après m'être assuré que tout était ok de mon côté, j'ai utilisé le diagnostic réseau de la plateforme en ligne qui a détecté un défaut sur la ligne. Un intervention était prévue le lundi 6 janvier. La panne étant toujours présente après cette date, j'ai téléphoné à un conseiller technique qui m'a affirmé qu'il y avait du retard dans l'intervention et qu'elle était déplacée au mercredi 8 janvier.
Evidemment, la ligne n'étant toujours pas rétablie, j'ai recontacté le service technique ce vendredi 10 janvier et l'on m'a promis un rétablissement ce lundi 13 janvier. Et... toujours rien ...
Ce n'est pas la première fois que ce type de problème se présente chez moi, mais jusqu'ici, j'avais été dépanné rapidement et tout avait été parfaitement rétabli, mais là ...
Je peux comprendre qu'il puisse y avoir des retards d'intervention, mais j'aimerai tout de même savoir ce qui se passe réellement car à part repousser les dates, il n'y a pas vraiment de communication sur la panne en question ...
Si un technicien d'orange charitable pouvait prendre en charge mon dossier ;-)) Merci d'avance !
