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Bonjour,

Plus d'internet depuis 1 mois. Plus de téléphone fixe non plus. Nous sommes baladés par le service technique : la réparation est prévue le 10/10, puis le 18/10, puis le 27/10, puis le 1/11, puis le 4/11. 

A la lecture des problèmes similaires, j'ai l'impression qu'orange ne va rien faire.

Bref, quels sont mes recours?

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Bonjour @Ad70 

en attente d'un webconseiller de passage,insiste au 3900

cdt

[#3]

Merci, mais je les ai tous les jours actuellement. Toujours pour me dire "Le *insérer date aléatoire*, la réparation sera effectuée".

J'ai bien la AIRBOX, mais qui ne capte que très mal et encore, quand elle capte. J'attends aussi un conseiller. On verra bien...

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re @Ad70 

je n'en doute pas mais désolé je  ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour @Ad70 @juste 

En LRAR 

Mettre en demeure ton FAI de respecter ton contrat 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Bon courage 

Cordialement .

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Bonjour,

Je vais tester cela...

Je remarque que ma demande n'a pas été vue par un conseiller (ou en tous cas pas répondu sur ce forum). On me dit que je vais être rappelé et ce n'est jamais le cas. Je vais aussi prendre contact avec des associations de consommateurs.

Merci

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Bonjour @Ad70 

tiens  nous au courant de la suite

Bon dimanche