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Bonsoir, j'ai des gros pb de connexion ces derniers temps et aujourd'hui impossible de me sortir de cette erreur s 04 malgré les procédures à suivre. Que puis je faire?

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

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Cc quelqu'un pour m'aider avec l'erreur s 04 svp?

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@123soleil1 a écrit :
Cc quelqu'un pour m'aider avec l'erreur s 04 svp?

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C'est quoi le problème ? Un peu de détails ? Quelle connexion, erreur de quoi et quand ?

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Bonjour, c'est un pb S04 qui revient depuis quelques temps. A chaque fois je relancait l'appareil côté TV et ça fonctionnait. Depuis hier soir cela ne fait plus rien. Alors j'ai tout débranché puis rebranché et redémarré d'abord la box puis rebranché et relancer le décodeur TV mais le message d'erreur S04 revient. Donc pas de TV mais aussi pas d'internet. Rien du tout. J'ai donc contacté le 3900 et à priori un technicien est sansé venir d'ici le 26...j'ai un petit doute là-dessus.

Sinon en regardant les forum, certains disent qu'il faut désactiver le routeur wifi de la box sauf que je ne sais pas faire ça et puis je ne sais pas si cela va avoir une conséquence néfaste sur le reste...plus de wifi?

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Bonjour @123soleil1,

Tout d'abord tu fais une confusion entre forums car tu entres sur ce fil de discussion concernant Homelive, c'est à dire la domotique Orange avec un sujet qui concerne la Livebox et par voie de conséquence le décodeur TV et l'erreur SO4 doit vouloir dire "pas de reseau internet".

Il faut donc aller poser ta question sur le forum "ma connexion" dans lequel tu ne manqueras pas de trouver des réponses à tes questions.

Merci...

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OK no pb, merci:smileyhappy:

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salut @123soleil1

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@123soleil1 a écrit :

[...]

Sinon en regardant les forum, certains disent qu'il faut désactiver le routeur wifi de la box [...]

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aucun intérêt

comment le décodeur est il relié à la box, câble ethernet direct, plugs ou pplugs wifi?

et si tu n'as plus du tout d'internet, l'erreur S04 est logique et ce n'est pas sur ça qu'il faut se concentrer

quel est donc le problème rél? une coupure internet par perte de synchronisation? une coupure internet et TV avec figeage de la box? Juste l'erreur S04