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Plus d internet, tv et tel fixe depuis le 22/12 đ±
Je nâai plus accĂšs Ă rien depuis le 22/12 suite Ă un problĂšme « local ».
On me balade depuis cette date en me disant k lâon va me rappeler mais câest faux. On me dit que le lendemain tout sera rĂ©tablie mais toujours rien ou encore que mon dossier est mis en prioritĂ© vers un technicien mais toujours rien.
Le service chat me balance leurs phrases types toutes faites et quand au 3900 personne il est injoignable.
Jâai Ă©crit au service consommateur de Bordeaux. Mais ça ne change rien.
Je ne sais plus vers qui me tourner pour avoir accÚs à mes services je désespÚre.
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Re: Plus d internet, tv et tel fixe depuis le 22/12 đ±
Bonjour,
Pour vous adresser à Orange , voir vos possibolités de réclamation/ recours:
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Re: Plus d internet, tv et tel fixe depuis le 22/12 đ±
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Re: Plus d internet, tv et tel fixe depuis le 22/12 đ±
Bonjour,
Je suis dans le mĂȘme cas depuis la mĂȘme date. Un technicien devait passer hier, et personne. BloquĂ© tout l'aprĂšs-midi pour rien en ayant pris un congĂ©. Et en plus le dĂ©codeur TV a aussi lĂąchĂ© hier. Je ne sais plus quoi faire ni qui contacter. Pourtant la personne que j'avais eu en ligne Ă©tait vraiment agrĂ©able.
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Re: Plus d internet, tv et tel fixe depuis le 22/12 đ±
bonjour
meme cas pour moi. J'ai le service assistance24/24 qui m'ont alloué 50 GO sur mon forfait mobile pendant deux mois. Ca dépanne un peu pour le net (3G/4G) mais rien pour le fixe et la tv. Dernier message reçu cele devrait etre rétabli le 27/01/2018. Le 3900 est dans les oubliettes et pour le reste .................??
Bon courage
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Re: Plus d internet, tv et tel fixe depuis le 22/12 đ±
Bonjour.
avant de changer d'opérateur vérifier la qualité de votre réseau et de l'équipement. J'ai pensé également à le faire vu les offres + que alléchantes avec SFR. Mais vu l'endroit ou je me trouve je me retrouverai à l'age de pierre du numérique. Le seul point fort de Orange c'es la couverture réseau. Enfin ça dépend ou on se trouve.
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Re: Plus d internet, tv et tel fixe depuis le 22/12 đ±
Je me suis renseignĂ©e auprĂšs dâun avocat. Orange a une obligation de rĂ©sultat ...