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Plus de connexion à internet sur le 33 ?? Ça fait 3 jours que cela dure
3 jours qu’un incident est intervenu sur la connexion internet donc plus rien depuis et personne pour te renseigner, comment obtenir un interlocuteur par tél ?
que des systèmes automatisés
un tél pour les joindre ? D’autre personnes dans ce cas ?
merci d’avance
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Re: Plus de connexion à internet sur le 33 ?? Ça fait 3 jours que cela dure
bonjour @Pastor33
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Plus de connexion à internet sur le 33 ?? Ça fait 3 jours que cela dure
Bonjour, Nous sommes également en panne depuis mi-novembre Internet + Téléphone fixe et malgré tous nos appels et lettre recommandée, les conseillers SAV et service commercial ne nous sont d'aucun recours. Les attentes au téléphone sont interminables pour des réponses nulles. Miracle, nous avons eu droit à 12 euros d'avoir sur la facture de décembre. Est ce qu'il faut aller se manifester haut et fort auprès d'une boutique ?
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Re: Plus de connexion à internet sur le 33 ?? Ça fait 3 jours que cela dure
bonsoir @Rochoise38
as tu pu savoir la raison de cette panne ?
cdt
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Re : Plus de connexion à internet sur le 33 ?? Ça fait 3 jours que cela dure
Bonjour @Pastor33
Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Plus de connexion à internet sur le 33 ?? Ça fait 3 jours que cela dure
bonjour @Pastor33
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Re: Plus de connexion à internet sur le 33 ?? Ça fait 3 jours que cela dure
Bonjour @Rochoise38,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Plus de connexion à internet sur le 33 ?? Ça fait 3 jours que cela dure
bonjour @Rochoise38
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt