Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Plus de connexion - Cablage sur voie publique

ancien webconseiller
567  

Re : Plus de connexion - Cablage sur voie publique

Nicos77, 


Pouvez-vous me communiquer par MP vos coordonnées (téléphone et adresse) afin de vous apporter mon aide.


Cordialement


pascal

signature.jpg


contributeur confirmé
565  

Re : Plus de connexion - Cablage sur voie publique

C'est fait

Webconseiller
549  

Re : Plus de connexion - Cablage sur voie publique

Bonjour Nico77,

J'ai contacté les équipes techniques de votre région, il nous faut prendre rendez-vous pour finaliser l'intervention.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités en semaine (8h-13h ou 13h-18h)?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

signature.jpg


contributeur confirmé
549  

Re : Plus de connexion - Cablage sur voie publique

J'attend de vos nouvelles

contributeur confirmé
547  

Re : Plus de connexion - Cablage sur voie publique

Nous avons répondu en même temps.

 

Mes dispos seront les votres !

 

Je constate sur mes suivis de dossier un n ouveau dossier ouvert ce jour écrit en cours de traitement)

et le dossier initial avec écrit que j'ai un rdv avec un technicien ce jour entre 8 et 13h.

Je ne suis même pas au courant !!!!!!

 

Je suis disponible par téléphone si le technicien m'appel. je pourrai lui dire ou est ma desserte, etc....

mais là, je ne comprend vraiment ce manque de coordination chez Orange !

Webconseiller
545  

Re : Plus de connexion - Cablage sur voie publique

En effet, j'ai constaté nos réponses simultanées

Je suis désolée des désagréments rencontrés.

L'intervention aura lieu mardi matin, à partir de 8h. Cela vous convient?


signature.jpg


contributeur confirmé
544  

Re : Plus de connexion - Cablage sur voie publique

Qu'allez vous faire dans cette intervention?

 

Avant de prendre une journée pour rien encore

contributeur confirmé
524  

Re : Plus de connexion - Cablage sur voie publique

???
contributeur confirmé
510  

Re : Plus de connexion - Cablage sur voie publique

Ce qui est bien c'est que tout bouge en permanence sans explication.

 

le soit disant rdv de ce matin (entre 8 et 13h) a disparu.

 

Maintenant j'ai 2 dossiers au statut

Votre dossier est en cours de traitement.
Merci de bien vouloir patienter.

Et plus de réponse pour le rdv proposé Mardi par "Klara"
contributeur confirmé
498  

Re : Plus de connexion - Cablage sur voie publique

J'ai fini par appeler le 3970.

J'ai donc un rdv Mardi 26/05 avec une équipe de technicien.

 

D'après la conseillère, il sera au moins 2 le matin pour faire l'étude et les travaux pourront se faire l'après midi.

 

Je vous tiens au courant.

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

182 membres connectés
et 3432 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre