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Nicos77, 

Pouvez-vous me communiquer par MP vos coordonnées (téléphone et adresse) afin de vous apporter mon aide.

Cordialement

pascal

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C'est fait

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Bonjour Nico77,

J'ai contacté les équipes techniques de votre région, il nous faut prendre rendez-vous pour finaliser l'intervention.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités en semaine (8h-13h ou 13h-18h)?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

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J'attend de vos nouvelles

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Nous avons répondu en même temps.

Mes dispos seront les votres !

Je constate sur mes suivis de dossier un n ouveau dossier ouvert ce jour écrit en cours de traitement)

et le dossier initial avec écrit que j'ai un rdv avec un technicien ce jour entre 8 et 13h.

Je ne suis même pas au courant !!!!!!

Je suis disponible par téléphone si le technicien m'appel. je pourrai lui dire ou est ma desserte, etc....

mais là, je ne comprend vraiment ce manque de coordination chez Orange !

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En effet, j'ai constaté nos réponses simultanées

Je suis désolée des désagréments rencontrés.

L'intervention aura lieu mardi matin, à partir de 8h. Cela vous convient?

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Qu'allez vous faire dans cette intervention?

Avant de prendre une journée pour rien encore

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???

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Ce qui est bien c'est que tout bouge en permanence sans explication.

le soit disant rdv de ce matin (entre 8 et 13h) a disparu.

Maintenant j'ai 2 dossiers au statut

Votre dossier est en cours de traitement.
Merci de bien vouloir patienter.

Et plus de réponse pour le rdv proposé Mardi par "Klara"

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J'ai fini par appeler le 3970.

J'ai donc un rdv Mardi 26/05 avec une équipe de technicien.

D'après la conseillère, il sera au moins 2 le matin pour faire l'étude et les travaux pourront se faire l'après midi.

Je vous tiens au courant.