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@vidalf 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

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Merci Melet39, conseiller contacté , fin de panne demain vers 18h, ce serait un bon début d'année 

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bonsoir @vidalf 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne année