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Bonsoir,

Il n'y a plus de connexion internet depuis le mardi 07 novembre 2017 sur ma livebox.

J'habite Joinville le pont 94.

Le service client me dit qu'il y a un souci avec ma ligne et que suite à un trop grand nombre d'appels, ils ne peuvent donner suite à mon coup de fils.

J'aimerais avoir un peu plus d'informations: Est-ce normal ? Combien de temps ça va mettre ? Est-ce à cause de l'installation d'une hypothétique fibre optique ?

En attendant d'avoir une réponse claire, je vous souhaite une bonne soirée,

Cordialement,

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Quand on a eu ce message la par chez nous, c'etait un vol de cable. L'installation fibre, on te previendrait. Le temps apres est aleatoire. Ca nous est arrivé 3x , la premiere 1 semaine sans, la 2e 3jours et la ... je ne sais pas encore !