Depuis lundi 26/10 13h30, coupure internet totale !
Strictement aucune communication d'ORANGE pour nous informer de la panne en cours.
Pas même un mail, ni un SMS. rien que dalle sur le suici de l'incident.
SAV impossible à joindre.
Des robots qui vous renvoient vers des choix à faire, faites le 1, faites le 2, faites le 3 ... pour au final vous raccrocher à la figure en vous disant que vous avez bien un problème et qu'ils font tout pour résoudre le problème.
Incroyable, je n'ai pu avoir aucune personne au téléphone, même pas un conseillé sur un support en inde ou au maroc, comme c'est le cas pour toutes ces plateformes.
je suis comme des milliers d'internaute en télétravail.
Les enfants sont en vacances, et ont des devoirs à faire.
Impossible de ce connecter à quoi que ce soit.
Impossible aux enfant des profiter des abonnements Netflix, amazon prime, car par de connexion. Impossible de jouer en ligne.
J'ai du batailler sur le site ORANGE , pour comprendre que j'avais droit à 200 Go sur mon tel pour faire un partage de connexion en wifi.
Rien à voir avec la fibre.
J'avais pris Orange en pensant que l'opérateur historique avait les reins assez solide pour éviter ce genre de problème.
Mais je comprends que leur maillage réseau ne permets pas de router les flux par d'autres chemins.
Je pense que je vais aller voir la concurrence, puisque celle ci n'est au final pas moins bien.
A 70 euros par mois, je suis certains que je vais faire des économies.
A messieurs Orange, allez vous faire un geste commercial pour la semaine entière passée sans service ?
