Plus rien ne fonctionne depuis le 22 octobre chez nous. Internet, téléphone fixe, tv... Tout ce qui est connecté à la fibre, donc. Deux techniciens sont venus, concluant tous les deux la même chose ( l'origine de la panne serait due à l'opérateur qui a relié l'immeuble, Free en l'occurence) : 10 jours de perdus donc entre les 2 interventions. Et depuis, rien, silence. Orange nous donne des rdv téléphoniques (à grand renfort de SMS avant) qui ne sont pas honorés, nous sommes sans nouvelle depuis le 2 novembre.
Rien ne nous assure que Orange a contacté Free.
2 passages à la boutique orange où nous sommes traités avec un dédain ostentatoire : "Nous, en boutique, on fait pas ça, monsieur. Vous me faites perdre mon temps, monsieur, etc..."
En plein re-confinement et une obligation de travailler à la maison, c'est une véritable catastrophe.
Nous avons fait un signalement à l'Arcep.
Nous sommes preneurs de toutes les suggestions possibles.
