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Bonjour,

Cela fait 3 semaines que nous n'avons plus de connexion Fibre sans vraiment d'explications sur la source du problème.

Apparemment plusieurs de mes voisins sont touchés aussi ?!!!

Comment pouvons nous avoir des explications ou du moins quelqu'un de chez Orange qui pourrait nous expliquer la source du problème et un délai raisonnable de la solution (à Meyzieu 69330)

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bonjour @Mandrake69 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Mandrake69 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Mandrake69 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt