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internet & fixe ma connexion

Plus de connexion internet fibre ni de téléphone depuis 3 jours

limhour
contributeur
260  

Plus de connexion internet fibre ni de téléphone depuis 3 jours

bonsoir,

 

c'est énervant, ça marchait bien depuis 3 mois et plouf... plus d'internet ni de téléphone...

ça dure depuis 3 jours et le site ORANGE dit que tout va bien, pas d'incident réseau sur ma ligne...

on me propose une intervention susceptible d'être facturée 69€, c'est fou...

j'ai fais l'énorme boulette de m'engager sur 1 an, les frais de résiliation sont énormes 571€ après 3 mois d'utilisation !!

si j'avais su comment ça tournerait en eau de boudin....

1 RÉPONSE 1
darkus
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235  

Re: Plus de connexion internet fibre ni de téléphone depuis 3 jours

Bonjour @limhour 


C ' est que le probléme se situe dans ton instalation  ,chez toi ;en espérant que  c ' est  pas grave


https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

---------------------------
-Je pense plutot que tu n ' as pas modifié ton mot de passe de connexion qui n ' est que provisoire ( 2 mois environ )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/premiere-identi...


il va falloir téléphoner au 3900 en expliquant précisément ce probléme
si tu as un mobile , ,ils t ' en enverront un autre dessus , rapidement mais valable peu de temps !
ou bien par courrier papier
Cordialement @+

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