- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re: Plus de connexion suite à incident réseau
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPlus de connexion suite à incident réseau
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Plus de connexion suite à incident réseau
Bonjour/bonsoir,
Je me viens vers vous afin de trouver une solution.
Depuis le 5 Mai je n'ai plus d'accès à internet suite à un incident réseaux
- par le 3900 ça m'indique un incident réseau puis ça raccroche
- par internet j'ai tenté d'ouvrir un dossier dépannage mais ça fini en échec
- par internet sur infos réseaux internet et fixe ça m'indique qu'il y a un incident dans mon quartier mais sans date de retour
donc je tente d'avoir une date de retour ou une information mais je ne sais plus comment faire n'y quoi tenter
Si vous avez une solution, une idée je vous en remercie d'avance
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion suite à incident réseau
Bonjour,
Essaie d'appeler le 3900 depuis un autre téléphone ou passe en boutique.
Ton cas est bien ennuyeux.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion suite à incident réseau
Bonjour et merci pour votre réponse,
pour le 3900, pas eu le choix que de passer par un autre numéro.
je vais tenter la boutique demain ( merci beaucoup je n'y avais pas pensé )
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion suite à incident réseau
Bonjour,
Par un autre numéro, tu es coupé ?
Bon courage en boutique.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion suite à incident réseau
Bonsoir,
Je viens d'avoir l'information par mon maire aujourd'hui
ça vient d'un câble enterré défectueux!
Donc orange attends les accords pour ouvrir, car ça passe sous une départementale je ne récupererai ma co au mieux début juillet au pire fin septembre
Car le temps que le dossier soit traité pour les autorisations et les travaux effectués.( le pire c'est qu'avec l'été ça risque d'être compliqué )
Bref je me retrouve avec une airbox et 10 giga de data soit rien en fait et la facture qui tombe et le prélèvement qui se fait
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion suite à incident réseau
Bonjour,
Pour le prélèvement, demande un geste à Orange.
Tu ne devrais pas payer un service suspendu.