internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @Guillaume77144 

on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

bon week-end

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Guillaume77144, 

Je vous remercie pour ce retour.

Je viens de vous communiquer en message privé les modalités pour le prêt de l'Airbox.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#3]

bonjour @Guillaume77144 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt

[#4]

Oui. Miraculeusement cela refonctionne depuis hier après midi.   
on croise les doigts que cela ne bouge plus.   

[#5]

bonjour @Guillaume77144 

merci du retour

bonne journée

[#6]

Bonjour @Guillaume77144,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi du bon fonctionnement de vos services.

L'opérateur d'infrastructure de votre secteur a dépanné les Fibres défectueuses ce samedi 13 février en milieu d'après-midi.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Vous allez recevoir, ici-même et dans les jours à venir, une enquête de satisfaction où vous pourrez vous exprimer sur la qualité de nos échanges et du suivi mis en place par notre équipe.

Je suis dans l'attente de vous lire et vous souhaite une agréable journée.

Michel

[#7]

Merci de votre suivi. 
clairement pro à ce niveau là 

[#8]

C’est à nouveau coupé depuis plusieurs heures.  

[#9]

bonjour @Guillaume77144 

en attente d'un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

[#10]

Bonsoir @Guillaume77144,

Je regrette ces nouvelles coupures, néanmoins, les équipes techniques de votre région avait besoin de finaliser les travaux de réparations.

Rassurez-vous, l'intervention touche à sa fin.

Dans le cadre de notre suivi, nous reviendrons vers vous, ici même en milieu de semaine prochaine afin de faire le point autour de votre situation.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.

Cécile