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Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

melet39
#TopMembre
569  

Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

bonjour @Guillaume77144 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
1 169  

Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

Bonjour @Guillaume77144


Je vous remercie pour ce retour.

Je viens de vous communiquer en message privé les modalités pour le prêt de l'Airbox.


Je vous souhaite une agréable journée.


Yves

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
522  

Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

bonjour @Guillaume77144 

 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guillaume77144
contributeur confirmé
499  

Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

Oui. Miraculeusement cela refonctionne depuis hier après midi.   
on croise les doigts que cela ne bouge plus.   

melet39
#TopMembre
477  

Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

bonjour @Guillaume77144 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MichelM_
Webconseiller
460  

Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

Bonjour @Guillaume77144,


Je vous remercie de votre retour et je suis ravi du bon fonctionnement de vos services.

L'opérateur d'infrastructure de votre secteur a dépanné les Fibres défectueuses ce samedi 13 février en milieu d'après-midi.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Vous allez recevoir, ici-même et dans les jours à venir, une enquête de satisfaction où vous pourrez vous exprimer sur la qualité de nos échanges et du suivi mis en place par notre équipe.

Je suis dans l'attente de vous lire et vous souhaite une agréable journée.

Michel

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Guillaume77144
contributeur confirmé
447  

Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

Merci de votre suivi. 
clairement pro à ce niveau là 

Guillaume77144
contributeur confirmé
430  

Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

C’est à nouveau coupé depuis plusieurs heures.  

melet39
#TopMembre
415  

Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

bonjour @Guillaume77144 

 

en attente d'un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cecile_M
Webconseiller
391  

Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain

Bonsoir @Guillaume77144,

Je regrette ces nouvelles coupures, néanmoins, les équipes techniques de votre région avait besoin de finaliser les travaux de réparations.

Rassurez-vous, l'intervention touche à sa fin.

Dans le cadre de notre suivi, nous reviendrons vers vous, ici même en milieu de semaine prochaine afin de faire le point autour de votre situation.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.

Cécile

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