- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionn...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPlus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
Merci de vos précieuses informations. Cela nous rassure que notre incident soit pris en compte.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
bonjour @Guillaume77144
tiens nous au courant de la suite et fin j'espère
bon week-end
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
Toujours rien jusqu’ici. Mes 4 enfants vont finir par ne plus en pouvoir. J’ai beau leur dire que ce n’est pas la faute d’orange.... le mal est fait. Ce ne sont pas des futurs familles qu’orange pourra compter. « Pourquoi payer plus cher quand au final c’est pareil..... » , « il n’arrive même pas à faire pression sur l’installateur », « ils se foutent de nous, ils ont tellement de clients », « ils nous proposent une now mais toutes les boutiques fermées et aucun envoi proposé « Je ne peux leur donner tord.
en plus ils ont consommé leurs forfaits pour faire du distanciel pour leurs études.
la tension commence à monter.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
bonjour @Guillaume77144
merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,on va attendre un retour du webconseiller @Cecile_M ou @MichelM_ suite à ton message
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
Hello.
donc c’est rétabli mais je reste sur la réserve car déjà cela avait fonctionné pendant quelques jours avant de se couper une nouvelle fois. J’ai reçu un mail m’indiquant qu’ils avaient réparé mais dans l’application orange et moi c’est toujours indiqué en cours.
wait and see
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
bonjour @Guillaume77144
merci de ton retour
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
Bonjour @Guillaume77144,
Je vous remercie de votre retour et je suis ravi du bon fonctionnement de vos services.
Je vous confirme que la réparation est bien finie, l'incident est toujours en cours car tout le monde n'a pas été complètement rétabli.
Je reviendrai vers vous en milieu de semaine prochaine afin de m'assurer que vos services fonctionnent toujours correctement et mettre en place un dédommagement pour tous les désagréments rencontrés.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
Merci pour ce retour.
j’attends donc votre appel.
cordialement
Guillaume
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
Enfin une avancée dans les réparations !
Content pour vous @Guillaume77144, pour moi date de clôture annoncé le 19 mars après avoir été modifiée 5 fois.
En espérant que le câble FO ne soit pas arraché à nouveau.
S'il manque de pigtails sc apc ou lsh apc je peux eur en fournir .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Plus de fibre après 15 jours de fonctionnement sur Montevrain
C’est bientôt.
oui j’espère que cela ne va pas se reproduire. On croise les doigts