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[#1]

Bonjour,

Hier j'ai vu ma connexion sauter, suite à cela je me suis renseigné et il s'avère que les cables de fibres optique ont été coupé (involontairement) dans ma résidence suite à des travaux. Après avoir appelé la platforme marocaine (3900) qui s'est ouvertement foutu de moi, en me disant que les cables appartiennent à SFR. J'ai contacté le service client sur Twitter, aussi incompétent que le reste. Finalement, je n'ai aucune réponse concernant une éventuelle date d'intervention. Je donne tout les mois 150€ a Orange pour un service de cette qualité, est-normal?

Cordialement

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Bonjour.

Vous êtes chez Orange ou SFR.

A+

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Chez Orange... !

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Bonjour,

Si c'est SFR qui est operateur d'immeuble, il n'y a que SFR qui peut intervenir.

Orange ne peut que le signaler à SFR

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Bonjour.

L'éternel ping pong entre les deux opérateurs.

Voir avec le syndic de l'immeuble.

A+

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@aerotech a écrit :

Bonjour,

Si c'est SFR qui est operateur d'immeuble, il n'y a que SFR qui peut intervenir.

Orange ne peut que le signaler à SFR

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