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Re: plus de tel fixe
re @Sylve37
le webconseiller t'a demandé tes disponibilités pour programmer le passage d'un technicien
cdt
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Re: plus de tel fixe
Je devais voir un technicien aujourd'hui: personne. Donc j'ai pris ou repris contact avec un webmaster , j'attends. merci de cette attention
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Re: plus de tel fixe
re @Sylve37
tiens nous au courant de la suite
Bonne soirée
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Re: plus de tel fixe
pas de souci ! bonne soirée aussi!
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Re: plus de tel fixe
Bonjour @Sylve37,
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Après consultation de votre dossier, je constate qu'une intervention à votre domicile avec l'un de nos techniciens est déjà programmée pour le lundi 02 mai entre 13h et 18h.
Je reviendrai vers vous, ici même, suite à celle-ci afin de m'assurer du bon rétablissement de vos services.
Je reste à votre écoute.
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: plus de tel fixe
Bonjour @Sylve37
tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle
Bon après midi
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Re: plus de tel fixe
Salut ! techniciens gentils du reste sont venus lundi : n'ont rien pu faire ... donc pour l'instant pas de nouveau
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Re: plus de tel fixe
Bonjour @Sylve37
merci du retour,ils t'ont donnés la raison ?
cdt
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Re: plus de tel fixe
Bonjour! un nouveau technicien est venu ce matin pour voir détecter une panne sur la ligne. a priori selon ses mesures cela viendrait bien de l'extérieur de ma propriété. donc maintenant je dois continuer à attendre pour qu'ils viennent creuser et trouver... quand je pense que j'avais dit depuis le 7 mars, date de creusage des tranchées pour la fibre que j'avais perdu ma ligne de fixe et internet...
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Re: plus de tel fixe
re @Sylve37
merci du retour en espérant que cette fois ci cela ne traine plus
Bon après midi