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Plus de test de ligne

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214  

Plus de test de ligne

Bonjour

 

Je ne retrouve plus mes précédents messages.

Bref après investigations la LB tient la synchro 8H

J'ai appelle le 3900 qui m'a donné bon SAVI.(Depuis l'appel la synchro est revenu)je vais aller quand changer la LB

Ma question plus personne ne teste la ligne cuivre?Le 1013 n'existe lorsque j'appelle le 3900 on me dirige sur internet,idem dans l'Assistance du portail orange.

Qui voit les défauts de la ligne s'il y en a?

 

Merci

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
204  

Re: Plus de test de ligne

salut @Bérengère83

 

j'ai toujours eu un conseiller lors de mes appels au 3900, il faut refuser les test automatique et laisser dérouler la procédure automatique

 

si tu as eu un SAVI, changes ta box

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contributeur confirmé
184  

Re: Plus de test de ligne

merci je vais la changer.

Le conseiller sur lequel on me dirige est internet alors que j'ai parlé de friture (exprès) sur ma ligne fixe.

La conseillère au Maroc que jai eu m'a dit qu'elle ne pouvait pas le faire.

#TopMembre
178  

Re: Plus de test de ligne

re @Bérengère83

 

friture?

 

changes de filtre ADSL

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contributeur confirmé
130  

Re: Plus de test de ligne

Je n'avais de friture j'ai écrit entreparenthèse "exprès" de façon que le robot me dirige sur la partie tel.

Pour le reste j'ai changé la LB et çà à l'air bon

 

#TopMembre
124  

Re: Plus de test de ligne

re @Bérengère83

 

ok j'aurais donc mal interprété, le principal est que ça marche

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