Bonjour à tous,
J'ai depuis jeudi matin une interruption de tous mes services orange (internet 20mbits/s avec la Livebox 4), télé par sattelite avec le UHD90, téléphone, femtocell...)
J'ai donc contacté Orange, mon dossier est revenu vendredi pour me dire que tout fonctionnait, c'était une panne dans le quartier...
De mon côté toujours rien.
Samedi je les rappelle, après 36 reset, 36 étapes de connexion qui ne passe pas, ils décident de me changer de livebox, je file à Orange pour une toute neuve, je suis confiant ayant toujours fonctionné dans ces cas là. Mais toujours rien...
Je les rappelle, un technicien doit vérifier le réseau mardi matin. Je les appelle ce midi, apparemment je suis synchronisé chez eux. Mais toujours rien...
Je suis vraiment embêté c'est la misère je ne peux rien faire (inutile de me prêter une clé 4G, je ne capte rien chez moi d'où le femto...)
L'étape qui bloque, c'est au moment où je dois rentrer mes identifiant FTI/, sans faire de faute... Sur l'ordi ça donne un "Connexion en cours" qui tourne pendant plusieurs heures sans rien faire. Sur l'application, au bout de 2min ça me dit "Identifiant ou mot de passe éronné" et sur la livebox ça écrit "Connexion" et au bout de 2min ça me dit de réparer mes services via l'application Ma Livebox.
Je ne sais plus quoi faire... Auriez-vous des conseils ?
- Mes branchements sont ok (uniquement DSL et un seul ethernet...)
- Ma box est neuve
- Mes identifiants sont tapé correctement et vérifié avec le service technique.
Bref, je désespère.
