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Re: Plus rien depuis 2 semaines
Bonjour @annienews
Je veut pas te décourager mais la spécialité d'orange c'est de repoussé les dates
d'interventions, toujours une excuse (les travaux sont complexes et nécessite plus de temps etc...)
J'ai patienté plus de 2 mois et demi pour me décidé a dire bye bye a Orange.
En espérent que t'on problème seras résolu plus rapidement.
Bonjour @melet39
Pour info il m'on rembourser les 3 mois qui m'avait prélevé pendant la panne
mais pour le moment pas de caution du recepteur TV.
Bonne journée
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Re: Plus rien depuis 2 semaines
bonjour @Migue30
merci de ton retour
pour ta caution,tu avais envoyé un courrier
cdt
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Re: Plus rien depuis 2 semaines
Bonjour @melet39
Non j'avait pas envoyer de lettre je viens juste d'aller sur le tchat qui fonctionne mieux
que les lettres ou le 3900, j'ai eut de suite une personne qui a fait le nécessaire normalement
remboursement d'ici 10 jours.
Bonne journée
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Re: Plus rien depuis 2 semaines
re @Migue30
merci du retour,tiens nous au courant
bon après midi
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Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines
Bonjour
Ni fixe ni internet depuis 6 semaines maintenant avec chaque fois une promesse de réparation avec une date qui n'est jamais respectée. Comment croire aux promesses d'orange ???? Le plus curieux c'est que j'ai eu 2 jours d'internet puis plus rien alors que mes voisins ont récupéré internet. Téléphone toujours muet et j'explose mon abonnement portable bien sur.
Faut-il que je grimpe sur une grue - ou un relais orange !- pour être entendue ?
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Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines
bonjour @annienews
tes voisins sont chez orange aussi
cdt
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Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines
Oui, ils sont aussi chez orange.
cordialement
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Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines
re @annienews
la je ne comprends pas ils auraient été chez un autre opérateur celui ci aurait pu de débrancher pour brancher ton voisin,il faudrait pouvoir insister au 3900 pour en savoir plus mais le mieux serait d'avoir la chance d'etre pris en charge par un webconseiller
cdt
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Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines
J'ai bien sur appellé le 3900, encore aujourd'hui : ils m'annoncen tqu'il y a un problème sur le secteur pris en compte ... comme toujours. J'essaierai le chat une fois de plus.
Mais grimper sur un relais orange serait peut-être plus efficace !
En tout cas merci de ton écoute : mieux que le 3900 !
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Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines
re @annienews
malheureusement je ne vois rien d'autre,à part éventuellement le passage d'un webconseiller
tiens nous au courant
bonne soirée
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