Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Plus rien depuis 2 semaines

Migue30
contributeur confirmé
contributeur confirmé
654  

Re: Plus rien depuis 2 semaines

Bonjour @annienews

 

Je veut pas te décourager mais la spécialité d'orange c'est de repoussé les dates
d'interventions, toujours une excuse (les travaux sont complexes et nécessite plus de temps etc...)
J'ai patienté plus de 2 mois et demi pour me décidé a dire bye bye a Orange.
En espérent que t'on problème seras résolu plus rapidement.

 

Bonjour @melet39

Pour info il m'on rembourser les 3 mois qui m'avait prélevé pendant la panne
mais pour le moment pas de caution du recepteur TV.

Bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
623  

Re: Plus rien depuis 2 semaines

bonjour @Migue30

 

merci de ton retour

pour ta caution,tu avais envoyé un courrier

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Migue30
contributeur confirmé
contributeur confirmé
605  

Re: Plus rien depuis 2 semaines

Bonjour @melet39

 

Non j'avait pas envoyer de lettre je viens juste d'aller sur le tchat qui fonctionne mieux

que les lettres ou le 3900, j'ai eut de suite une personne qui a fait le nécessaire normalement

remboursement d'ici 10 jours.

 

Bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
598  

Re: Plus rien depuis 2 semaines

re @Migue30

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
annienews
contributeur occasionnel
572  

Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines

Bonjour

Ni fixe ni internet depuis 6 semaines maintenant avec chaque fois une promesse de réparation avec une date qui n'est jamais respectée. Comment croire aux promesses d'orange ???? Le plus curieux c'est que j'ai eu 2 jours d'internet puis plus rien alors que mes voisins ont récupéré internet. Téléphone toujours muet et j'explose mon abonnement portable bien sur.

Faut-il que je grimpe sur une grue - ou un relais orange !- pour être entendue ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
562  

Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines

bonjour @annienews

 

tes voisins sont chez orange aussi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
annienews
contributeur occasionnel
545  

Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines

Oui, ils sont aussi chez orange.

cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
535  

Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines

re @annienews

 

la je ne comprends pas ils auraient été chez un autre opérateur celui ci aurait pu de débrancher pour brancher ton voisin,il faudrait pouvoir insister au 3900 pour en savoir plus mais le mieux serait d'avoir la chance d'etre pris en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
annienews
contributeur occasionnel
528  

Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines

J'ai bien sur appellé le 3900, encore aujourd'hui : ils m'annoncen tqu'il y a un problème sur le secteur pris en compte ... comme toujours. J'essaierai le chat une fois de plus.

Mais grimper sur un relais orange serait peut-être plus efficace !

En tout cas merci de ton écoute : mieux que le 3900 !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
521  

Re: Plus rien depuis 2 semaines : 6 semaines

re @annienews

 

malheureusement je ne vois rien d'autre,à part éventuellement le passage d'un webconseiller

 

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753043 membres inscrits 🧡

2225 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne