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[#1]

Bonjour,

j’ai changé opérateur récemment en réalisant une portabilité de numéro.

la portabilité a eu lieu le 17/03/2025 entre 11h et 15h. Nous somme aujourd’hui le 18/03/2025 et je ne peux toujours pas utiliser les données cellulaires telles que la 4G ou5G ni envoyer de messages. 
j’ai déjà redémarré mon téléphone plusieurs fois et essayer de bouger la carte SIM. Rien n’y fait. 
quelles sont les autres solutions ? 

bien à vous 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @LuluCo95 

Faites le 740 pour lever la restriction d'appel.

[#3]

Bonjour @LuluCo95,

En complément de @jyjo29, je vous invite à consulter ce lien:https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG  

[#4]

Bonsoir,

Merci infiniment, votre solution était parfaite ✨

tout fonctionne parfaitement maintenant

[#5]

Bonjour @LuluCo95,

 Je suis ravi d'avoir pu résoudre votre problème.
Je vous souhaite une excellente journée

PhilippeG

[#6]

J'espère avoir pu répondre à vos attentes et reste disponible pour toutes autres questions.
Vous allez recevoir une courte enquête de satisfaction. Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble via la Communauté Orange ainsi que les actions réalisées pour résoudre vos difficultés.
Nous serions ravis d'y voir briller votre satisfaction ⭐⭐⭐⭐⭐.

PhilippeG