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Première connexion
En tant que nouvel abonné Orange j 'ai reçu il y a 3 semaines un sms Orange me disant que la ligne est activée.
Depuis 3 semaines ma box affiche " Echec de connexion.
Vérifiez vos branchements. "
Question bête : pour la première connexion à Internet est-il nécessaire que l'ensemble du matériel soit installé et branché (télé, téléphone...) ? Car jusqu'à présent seule ma Livebox n'est branchée qu'à la prise courant et téléphone.
Bien cordialement.
Très belle journée à vous.
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Re: Première connexion
Bonjour CanisLupus
Le mail que tu as reçu devait contenir un lien pour initialiser ta box, l'as tu utilisé ?
Si non, tu devrais contacter Orange au 3900 depuis une autre ligne (depuis une ligne Orange mobile ou fixe, ça sera gratuit), donne ton numéro de ligne comme ligne concernée.
"Question bête : pour la première connexion à Internet est-il nécessaire que l'ensemble du matériel soit installé et branché (télé, téléphone...) ?"
Non cette question n'est pas bête !
Non il n'est pas nécessaire que tout soit connecté.
Ta box seule suffit.
Tu auras tout ton temps pour installer le reste, mais si tu as déjà connecté du matériel, ça ne gène pas.
Laisse ta box connectée et sous tension.
Vérifie chez toi que ton installation est en bon état : prise et câble en bon état. Connexion sur la ligne Orange en bon état. Si tu as des doutes, prends des photos et poste les ici, on pourra mieux comprendre.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: Première connexion
Cordialement Y-mod
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