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Voilà presque un mois que moi et ma femme attendons notre activation de ligne on fait qu’appeler les services et depuis maintenant presque 1 mois on nous balade de service en service, deux fois on nous a promis une airbox pour patienter deux fois nous avons rien reçus je suis à je ne sais plus combien d’appel et j’ai l'impression que rien ne bouge et le comble on nous assure qu’un technicien allait venir aujourd’hui et rien du tout et quand on appel pour savoir où en ai le technicien on nous dit mais non il y a rien sur votre fiche bla bla bla bla ça commence légèrement à me gonfler je sais même plus quoi faire .... 

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bonjour @Lylian79 

insiste au 3900 et demande l'envoi postal d'une airbox en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Il mon dit clairement que ma ligne été activée y’a un problème sur ma ligne (soit chez moi soit dehors) et comme ma ligne et « active » Il ne peuvent pas m’envoyer d'airbox c’est ça qui me rend fou c’est qu’il y a un souci et il y a qu’un technicien qui peut faire quelque chose mais on me dit oui oui quelqu’un va venir mais c’est pour abréger la discutions et point bar

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Bonjour @Lylian79 @melet39 @juste 

En LRAR 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bon courage 

Cordialement .

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Je viens d’avoir à nouveau un conseiller au tel qui m’a dit qu’on allait me rappeler d’ici 2 jours mais je ni crois même plus ... on me balade et on me fait entendre ce que j’ai envi et voilà tout on nous promet des choses qui n’arrive jamais ... je demande pas grand chose juste d’avoir l’es service au quel j’ai souscrit c’est tout 

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Et pour toute les demandes que j’ai faite aucun mail de confirmation rien du tout c’est pour ça que je trouve cela un peut ridicule aucun suivi ...

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bonjour @Lylian79 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va espérer le passage d'un webconseiller

bonne journée

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En espérant qu’il face accélérer les choses même si j’ai du mal à y croire merci pour vos réponses en tout cas ça fait plaisir de pas parler à des murs ... 

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bonjour @Lylian79 

tiens nous au courant après l'appel

bonne journée

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Une énième foi avec le tchat Orange et toujours pas de solution, encore une foi de plus mené en bateau ... je commence à saturé d’attendre ! 😡