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Bonjour j'ai déclaré depuis le 17 novembre un dommage sur ma ligne téléphonique qui est coupé et traine au sol depuis les chutes de neige.

A ce jour aucune intervention d'un technicien a mon domicile

Ce n'est pas sérieux de leur part.

Combien de temps dois je attendre encore ?

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@Science, 

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

Frédéric

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bonjour @Science 

tu es client orange pour internet ou seulement ligne fixe ?

cdt

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re @Science 

nos posts ce sont croisés dans ce cas accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour je vous ai envoyé un message privé

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Bonjour pouvez vous me répondre au message privé merci 

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Science 

Votre dossier de dépannage a été gardé en main par les techniciens. Je vais les relancer pour avoir plus d'informations quant au retard rencontré et au délai de rétablissement.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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Bonjour Jean Christophe

Merci pour votre aide tenez moi au courant de la suite merci .

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @Science 

Votre dossier a été réaffecté à une équipe de techniciens qui doivent intervenir demain matin.

Je ne manquerai pas de consulter le compte-rendu.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Bonjour Jean Christophe.

Je vous remercie pour votre aide et soutien.

Je vous tiendrai au courant pour demain