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- Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe
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Bonjour j'ai déclaré depuis le 17 novembre un dommage sur ma ligne téléphonique qui est coupé et traine au sol depuis les chutes de neige.
A ce jour aucune intervention d'un technicien a mon domicile
Ce n'est pas sérieux de leur part.
Combien de temps dois je attendre encore ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Science
Votre dossier de dépannage a été gardé en main par les techniciens. Je vais les relancer pour avoir plus d'informations quant au retard rencontré et au délai de rétablissement.
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour @Science
Votre dossier a été réaffecté à une équipe de techniciens qui doivent intervenir demain matin.
Je ne manquerai pas de consulter le compte-rendu.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe
Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.
Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.
(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).
Frédéric
Conseiller Spécialiste Offres Pro
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Re: Privé d'Internet et de téléphonie fixe
bonjour @Science
tu es client orange pour internet ou seulement ligne fixe ?
cdt
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Re: Privé d'Internet et de téléphonie fixe
re @Science
nos posts ce sont croisés dans ce cas accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe
Bonjour je vous ai envoyé un message privé
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Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe
Bonjour pouvez vous me répondre au message privé merci
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Bonjour @Science
Votre dossier de dépannage a été gardé en main par les techniciens. Je vais les relancer pour avoir plus d'informations quant au retard rencontré et au délai de rétablissement.
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe
Bonjour Jean Christophe
Merci pour votre aide tenez moi au courant de la suite merci .
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Bonjour @Science
Votre dossier a été réaffecté à une équipe de techniciens qui doivent intervenir demain matin.
Je ne manquerai pas de consulter le compte-rendu.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Privé d'Internet et de téléphonie fixe
Bonjour Jean Christophe.
Je vous remercie pour votre aide et soutien.
Je vous tiendrai au courant pour demain