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Problème d'authentification !
Bonjour, ma box m'affiche le message suivant : problème d'identification.
Lorsque que j'ai été consulté le guide d'installation il y a écrit qu'il fallait le numéro de commande. Or, je ne le retrouve plus.
Comment faire ?
Je vous remercie par avance de vos réponses.
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Re: Problème d'authentification !
Bonjour @Justine2606
si c'est tes identifiants de connexion ils sont sur ton contrat orange
cdt
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Re: Problème d'authentification !
Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, je n'ai pas trouvé sur le contrat la référence commande demandé.
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Re: Problème d'authentification !
Bonjour @Justine2606
clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller
cdt
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Re: Problème d'authentification !
Bonjour @Justine2606,
Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.
Pour ce type de message affiché sur votre Livebox, comme vous l'a indiqué @melet39, il vous faut vos identifiants de connexion.
Si vous ne les avez pas retrouvés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.
Ludovic
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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