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Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

CANARD1969
contributeur occasionnel
2 373  

Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

Bonjour. J'ai remplacé mon Iphone 4 avec un Iphone 6 auprès d'une boutique Orange. A mon domicile, la connexion WIFI de l'Iphone 6 avec ma Livebox Sagem est instable. Plus précisément l'Iphone 6 trouve ma Livebox, puis une fois la connexion effectuée en mode association, celle-ci ne tient au mieux que de 2 à 5 minutes, puis plus de wifi. J'ai effectué la mise à jour du téléphone avec le dernier IOS, réinitialisé les paramètres réseau du téléphone, éteint puis rallumé la Livebox, mais le problème persiste. L'assistance téléphone de Orange m'a passé en direct un représentant Apple, en me faisant refaire les opérations citées, puis au final m'a conseillé de me rendre dans un Apple Store. Après avoir exposé le problème, l'Apple Store a accepté de me remplacer par sécurité le téléphone sous garantie. Après essai dans ce magasin, le wifi fonctionnait parfaitement tout comme le premier Iphone 6. A la maison, le problème persiste. L'employée de l'Apple Store m' a indiqué que si le problème persistait avec ce nouveau téléphone, cela provenait très probablement de la Livebox, (un peu ancienne en technologie). En revanche, je possède également un Ipad 2 et je possédais un Iphone 4 avec aucun problème de wifi.

Quelqu'un a t'il eu le même problème ? Je vais très certainement essayé de changer ma Livebox Sagem avec la dernière Livebox Play. Merfci d'avance pour vos réponses.


Solutions approuvées
CANARD1969
contributeur occasionnel
1 760  

Re : Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

Bonjour grandpucos.

 

J'ai trouvé le problème tout. Pour ma parts, il fallait se rendre sur l'interface de la livebox à l'adresse suivante : http://192.168.1.1

Ensuite, il faut se rendre sur l'onglet W-FI et examiner ce qui est cocher. Je crois me souvenir que j'ai décoché une case. A ce jour plus aucun problème. Ce n'était absolument pas un problème de mon Iphone 6 ni de ma livebox. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
Rudy
Webconseiller
Webconseiller
2 304  

Re : Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

Bonjour CANARD1969


Quel est le message d'erreur après la perte de connexion avec l'iPhone 6 ?


Merci de préciser avec quelle application tentez-vous de vous connecter et les versions iOS (iPad 2, iPhone 4 et iPhone 6)


Rudy


Conseiller Spécialiste Mobile
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grandpucos
contributeur
1 772  

Re : Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

j'ai le même problème et je viens de changer ma livebox play et mon iphone 6,

 

un technicien orange est ^passé chez moi mais toujours pareil.

Je commence à ne plus savoir quoi faire face à cette instabilité

CANARD1969
contributeur occasionnel
1 761  

Re : Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

Bonjour grandpucos.

 

J'ai trouvé le problème tout. Pour ma parts, il fallait se rendre sur l'interface de la livebox à l'adresse suivante : http://192.168.1.1

Ensuite, il faut se rendre sur l'onglet W-FI et examiner ce qui est cocher. Je crois me souvenir que j'ai décoché une case. A ce jour plus aucun problème. Ce n'était absolument pas un problème de mon Iphone 6 ni de ma livebox. 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
1 642  

Re : Problème de WIFI livebox avec Iphone 6

Bonjour @grandpucos,


Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Nous restons disponibles.


Bon week-end.


Sabrina.

Conseillère Spécialiste Mobile
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