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Bonjour,

J'ai un soucis avec mon boitier ARRIS VAP2404, il ne veut plus s'appairer avec ma livebox.

Jusqu'à présent cela marchait très bien, je ne comprends pas.

Le voyant de façade clignote mais pas le voyant WIFI et plus de connexion.

Quand j’essaie de l'appairer avec WPS, la livebox m'indique qu'elle ne trouve rien.

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Bonjour @Alexis41 

Si c'est ce modèle que tu possèdes as tu bien tout suivi le mode d’emploi ?

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/155371/8253313/version/3/file/guid...

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Bonjour,

Oui et je dis bien qu'il marchait très bien jusqu'à présent..Du jour au lendemain, il s'est mis à ne plus fonctionné.

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@Alexis41 

Si tu regardes bien dans les premières images du mode d'emploi il y a un bouton Reset (N°4).

Appuies dessus jusqu'à ce que au moins un des voyants clignote.

Çà va tout remettre à 0 comme quand tu l'as acheté et recommence la procédure d’association .

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Déjà essayé mais sans résultat.

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@Alexis41 

Désolé mais la je n'ai plus d'idées.

A savoir que ce type d'appareil n'a pas une très grande durée de vie donc possible que HS !!!!.

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malheureusement, je n'ai pas d'idée non plus.

Je ne sais même pas si cela vient du liveplug ou de la box

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Bonjour @Alexis41 

Suite aux informations fournies par @JuanLucas38, et les manipulations exécutées sur votre Liveplug wifi. Celui-ci peut dysfonctionner.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), et la facture de votre matériel (garantie 2 ans) pour vous le changer.

Bonne journée

Jean Christophe

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Bonjour ! j'ai eu le problème et pour me dépanner le service orange m'a donné les indications suivantes. Arrêter le décodeur , sur la livebox il existe un bouton avec deux flèches concentriques arrondies. appuyer dessus  ensuite appuyer sur la commande WPS du boitier ARRIS attendre que le clignotant se stabilise , rallumer le décodeur .